Ayuda y preguntas frecuentes

Concierto de Bustamante y Nando Agüeros en Tanos (Torrelavega, Cantabria). 27 de julio de 2017.

¿Dónde puedo comprar entradas?
Puedes hacerlo online, desde los botones habilitados en la web www.fiestasdetanos.es o, directamente, en https://fiestasdetanos2017.compratuentradaonline.es

¿Qué tengo que hacer?
Si es la primera vez que entras, tendrás que registrarte con tu e-mail y un teléfono de contacto. Eso nos ayudará a enviarte las entradas y contactar contigo en caso de que fuera necesario. Además, te enviaremos un e-mail para confirmar el registro, y así podrás volver en cualquier otro momento por si necesitaras comprar más entradas.

¿Cómo puedo comprar las entradas?
Es muy fácil: sólo tienes que seleccionar el tipo de entrada que quieres (General o VIP) y el número de entradas (os dejamos comprar hasta 5 entradas a la vez). A través del botón CONTINUAR, pasarás a una pantalla para revisar el pedido. Una vez comprobado, ve al siguiente paso para proceder con el pago.

¿Cómo se puede pagar online?
Tan sólo necesitarás tener a mano los datos de una tarjeta de crédito o débito habilitada para comprar online (la mayor parte de ellas lo están): nombre del titular, número de la tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y cifra (de 3 dígitos) de seguridad. Introdúcelos en el formulario y, en cuestión de segundos, una vez aceptado el pago, llegarás al último paso.

¿Cómo consigo las entradas?
El último paso tras el pago es la descarga de las entradas. Pulsando en un botón podrás descargar un PDF único y exclusivo para ti, que contiene cada una de las entradas que hayas comprado (hasta 5). Además, te enviaremos este PDF a la dirección de correo electrónico con la que te has registrado, para que no lo pierdas. Pero no olvides imprimir estas entradas, ya que sin ellas no podrás acceder al recinto.

¿Tengo que imprimir las entradas?
Sí, tanto las entradas de zona General como las de zona VIP hay que presentarlas el día del concierto para poder acceder al recinto. Allí habrá controles de acceso en cada puerta para verificar la autenticidad de cada entrada.

¿Qué ocurre si le doy mi entrada a otra persona?
Nada, puedes comprar las entradas para otras personas, pero ten en cuenta una cosa: cada entrada tiene un código único y, una vez haya pasado el control de accesos, nadie con una copia de esa entrada podrá acceder. Por lo tanto, no repartas fotocopias de las entradas, ya que sólo la primera copia de cada entrada tendrá acceso.

¿Es un evento apto para menores?
Sí, la entrada a menores de edad está permitida. Los menores de 16 años deberán ir acompañados de un adulto.

¿Los niños pagan entrada?
Todas las personas a partir de los 3 años cumplidos deberán tener su entrada para poder acceder al recinto.

¿Cómo accedo al recinto?
Cuando llegues al recinto de fiestas podrás encontrar diferentes puertas de entrada al evento, correctamente señalizadas. Habrá una única puerta para zona VIP, y el resto de puertas para entrada General. Si tienes una entrada General, preséntala directamente impresa en el control de accesos de las puertas.

Tengo entrada VIP. ¿También tengo que llevar mi entrada impresa?
Sí, llévala. La única diferencia es que tendrás que la canjearemos en la puerta por un pase de acceso especial. Una entrada VIP no servirá para acceder directamente al recinto.

Voy en silla de ruedas. ¿Podré ver el espectáculo?
La organización habilitará una plataforma elevada en un área de la zona General. A tu llegada, pregunta a cualquier miembro de la organización por la puerta más cercana a la zona habilitada para sillas de ruedas. Siempre que el aforo de esta zona lo permite, podrás estar acompañado de una persona durante todo el concierto. El espacio es limitado, y la organización quiere que cada espectador pueda disfrutar del concierto en las mejores condiciones posibles. Por ello, te recomendamos acudir con tiempo para poder organizar correctamente ese acceso.

¿Puedo salir y volver a entrar del recinto?
Sólo los poseedores del pase VIP podrán entrar y salir del recinto durante el concierto. Si cualquier otro espectador sale del recinto durante el concierto, no podrá volver a entrar.

¿A qué hora se abren las puertas de acceso?
Está previsto que los primeros espectadores puedan acceder a partir de las 19:00h, pero si la demanda lo exige, la organización se reserva el derecho de abrir las puertas de acceso a una hora diferente. En cualquiera de los casos, trataremos de manteneros informados a través de las redes sociales del evento (Facebook y Twitter).

¿Y si llueve?
Y si llueve, que llueva, esto es Cantabria 😉 Lo único que pedimos, para mayor comodidad de todos los espectadores, es que dejes el paraguas en casa y vayas con chubasquero si no quieres mojarte. De esa manera todos podremos ver el espectáculo perfectamente, ya que tener un paraguas justo delante es un fastidio…

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